+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Жалоба на ФМС куда писать 2020 год

УФМС, или управление федеральной миграционной службы, является органом исполнительной власти, ответственным за проведение государственной политики в сфере переселения граждан. Россияне, нуждающиеся в замене или получении паспорта, оформлении заграничного удостоверения личности, получении прописки и предоставлении многих других услуг обращаются именно сюда. Однако как быть, если сотрудники учреждения нарушают права человека? В таком случае действенным способом устранения правонарушения может стать написание жалобы.

Начальникам отделений

Некоторые россияне могут просто не знать, что работающие по их вопросам уполномоченные лица выходят за рамки своих прямых полномочий и преступают закон. Так, служащие УФМС не имеют права делать процедуры по замене документов сложными и бесконечными, без объяснений придираться к неправильно заполненным формам, бланкам и заявлениям, отказывать людям в оформлении загранпаспортов старого образца и т.д.

Начинать свое разбирательство с нерадивым блюстителем порядка следует в кабинете его непосредственного начальника. Он должен принять жалобу и в течение 30 дней уладить неурядицы за счет привлечения сотрудника к дисциплинарному взысканию в соответствии с ТК РФ: замечанию, выговору или увольнению.

Для максимально эффективного разрешения возникшего конфликта можно и нужно искать справедливости именно в территориальных подразделениях этого высшего органа исполнительной власти. Их список представлен на странице мвд.рф/contacts/sites. Эти учреждения охватывают целые районы и области. Поэтому обращаться сюда стоит лишь тогда, когда руководитель местной ФМС оставил жалобу человека без внимания и никак на нее не отреагировал.

Претензии могут быть как доставлены по указанным адресам почтой, так и принесены лично. В первом случае заявителю обязательно понадобится перевести послание в статус заказного отправления, сопровождающегося уведомлением о вручении. Так можно будет не волноваться за доставку корреспонденции адресату.

Связь с помощью Интернета

Страница мвд.рф/request_main по своей сути является электронной приемной, в которой обращения граждан принимаются 24 часа в сутки в удаленном формате.

В местное отделение

Система указывает, что цифровые заявления могут быть направлены в уже упомянутые ранее территориальные органы МВД, перечень сайтов которых расположен по адресу мвд.рф/contacts/sites. Например, чтобы обратиться с жалобой в главное управление России по г. Москве, необходимо:

  1. Найти в списке соответствующий пункт (в данном случае – №1).
  2. Кликнуть по активной ссылке синего цвета.
  3. Во вновь открывшемся окне найти вкладку «Контакты» и выбрать ее (расположена предпоследней справа на синей полосе).
  4. В выпавшей серой «табличке» остановиться на 3 столбце слева и 1 строке («Прием обращений»).

После этого перед пользователем появится инструкция, указывающая на следующие положения:

  1. В письме обязательно должна быть приведена полная, достаточная и правдивая информация как о самом инциденте, так и о его участниках.
  2. При несоблюдении установленных правил (предоставление ложных сведений, употребление ругательств и т.д.) и злоупотреблении собственным правом на отправку формы человеку может быть предъявлен штраф.
  3. Регистрация заявления осуществляется в 3-дневный срок, а его рассмотрение – не более чем через 1 месяц. Разбирательство особо запутанных случаев может затянуться на 2-месячный период, однако обратившееся лицо будет уведомлено об этом специальным сообщением.
  4. Если возникший инцидент выходит за границы компетенции и ответственности территориального управления Министерства внутренних дел, претензия перенаправляется в подходящую инстанцию, о чем гражданин извещается в течение 7 дней с момента принятия заявления на обработку.

Далее нужно кликнуть по пункту «С информацией ознакомлен» и перейти на следующую страницу путем нажатия кнопки «Подать обращение». Здесь понадобится указать стандартные персональные данные и сведения о произошедшем случае, а именно:

  • ФИО и должность адресата, т.е. начальника подразделения, которому пишется электронная бумага;
  • собственные ФИО (автоматически выбираемый пункт «физическое лицо» необходимо оставить без изменений);
  • способ обратной связи (e-mail или обычная почта);
  • телефон;
  • статус отправителя (гражданин РФ, иностранец, сотрудник ОВД, лицо без гражданства и т.д.);
  • регион и административный округ;
  • упоминание о предыдущих обращениях в другие органы (при наличии);
  • текст с описанием ситуации.

Пользователю предлагается также возможность прикрепления изображений, подтверждающих правдивость изложенной информации и увеличивающих шансы на быстрое урегулирование вопроса.

В ГУ по вопросам миграции

Предыдущее действие не всегда может стать рычагом давления, силы которого окажется достаточно для того, чтобы застоявшееся дело сдвинулось с места. Для таких случаев на странице мвд.рф/request_main существует возможность подать жалобу в Главное управление по вопросам миграции (3 пункт с конца). Здесь гражданину не понадобится тратить время на дополнительные клики мышкой, ведь он сразу перейдет к уже знакомой инструкции, а затем – к электронной форме со стандартной процедурой заполнения.

В МВД России

Наконец, самым высшим и последним звеном в иерархии адресатов, которым можно направить цифровое заявление, является Министерство внутренних дел с подразделениями своего центрального аппарата. Оно выбирается все на той же странице (1 пункт с начала). Порядок заполнения граф остается неизменным.

Прием у министров внутренних дел

Встретиться с уполномоченным сотрудником государственной службы можно и в режиме реального времени. Для этого потребуется остановиться на одном из вариантов, имеющихся на странице мвд.рф/приемные-госорганов, и посетить учреждение в соответствии с установленным графиком.

Это интересно:  Запрет на въезд в беларусь 2020 год

Приемная в Московской области

  • справочная – 8 (495) 609-84-74, 8 (495) 609-85-02;
  • дежурная часть – 8 (495) 609-49-52, 8 (495) 609-49-51;
  • телефон доверия – 8 (495) 692-70-66 (по вопросам нарушения прав, свобод и интересов населения сотрудниками ОВД).
  • понедельник, вторник, четверг – с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00;
  • среда – 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 20:00;
  • пятница – с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00;
  • 1 суббота месяца – с 10:00 до 13:00.

Приемная руководящего состава ГУ по Московской области:

  • телефоны – 8 (495) 609-84-74,8 (495) 916-38-70;
  • адрес – г. Москва, Дурасовский переулок, дом 11.
  • график – представлен на странице 50.мвд.рф/citizens/graph.

Приемная в Москве

Чтобы попасть на аудиенцию к высокопоставленным чиновникам из руководящего состава столичного ГУ, нужно использовать всю имеющиеся данные:

  1. Номера для справок – 8 (495) 694-83-42, 8 (495) 694-83-74 и 8 (495) 694-95-41.
  2. Адрес – г. Москва, 2-й Колобовский пер. д. 6, стр. 1.
  3. График – с понедельника по пятницу с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 18:00, во вторник до 20:00, во 2 субботу месяца с 10:00 до 13:00.
  4. Запись – осуществляется на сновании личного обращения, письма, электронного заявления, доступного все на той же странице мвд.рф/request_main, или записи по телефону 8 (495) 694-98-25 (функционирует с понедельника по пятницу с 10:00 до 13:00 включительно).

Приемная по России

Руководящий состав Министерства внутренних дел выслушивает население с 10:00 до 13:00 в соответствии с графиком.

Прочие контакты

Найти управу на неправомерные действия УФМС можно и благодаря другим каналам связи. Во-первых, речь идет про номера телефонов:

  1. 8 (495) 667-04-02 – справочный автоинформатор.
  2. 8 (800) 222-74-47, 8 (495) 667-74-47– бесплатные «горячие» линии МВД России, созданные для обращений по вопросам нарушения законных интересов и прав населения сотрудниками ОВД. Сюда также можно позвонить тогда, когда инцидент имеет характер коррупционного правонарушения.
  3. Список абонентских номеров телефонов доверия, являющихся частью системы единой «горячей» линии, – мвд.рф/contacts/sites.

Прокуратура

Заключительным этапом досудебного урегулирования конфликта является обращение в этот надзорный орган, призванный осуществлять контроль деятельности других организаций, учреждений и служб. Здесь также имеется несколько путей подачи жалобы.

Интернет-обращение

Доступно на странице eng.genproc.gov.ru/contacts/ipriem. Перед началом заполнения формы настоятельно рекомендуется прочесть приведенный текст и, основываясь на нем, выбрать, какой путь разрешения ситуации окажется наиболее оптимальным. Так, если получателем будет назначена Генеральная прокуратура, срок рассмотрения заявления может затянуться из-за загруженности этой структуры большим количеством работы. При указании адресатом одного из территориальных подразделений время разбирательства, скорее всего, будет значительно короче.

После этого шага пользователю откроется несложная форма. Графы здесь практически полностью совпадают с теми, которые включает в себя документ, подаваемый в Министерство внутренних дел.

Личное слушание у прокурора

Возможно и другое развитие событий – человек может сам отправиться в прокуратуру и рассказать уполномоченному лицу о возникшей в УФМС проблеме или предоставить ему картину случившегося в письменном виде. Это легко осуществимо в следующих заведениях:

  1. Местные подразделения (по субъектам). При этом сначала следует обратиться в межрайонную, затем в региональную, и только в конце (при абсолютном застое в ходе дела) – в головную прокуратуру по субъекту.
  2. Центральная Общественная приемная. Находится по адресу г. Москва, Благовещенский пер., д. 10. График работы – с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00 и в пятницу с 09:00 до 16:45. Телефон – 8 (495) 987-56-56. Записываться, чтобы попасть сюда, не нужно.

Образец

Примером грамотно составленной жалобы может стать эта претензия гражданки РФ, которая обратилась в службу с целью замены паспорта. Документ подразумевает наличие исчерпывающих сведений о личности пострадавшего, местонахождении и наименовании УФМС, сути правонарушения, а также включает в себя перечень предъявляемых требований.

Беспредел в УФМС: видео

Законодательная база

Процедура подачи заявления на любое Управление федеральной миграционной службы регулируется одними и теми же нормативными правовыми актами, имеющими силу на территории всей страны. Это:

  • Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
  • Приказ МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707 (в ред. от 01.12.2016 № 770);
  • Приказ ФМС России от 11.09.2012 N 288 (ред. от 19.01.2015) «Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации» (Зарегистрировано в Минюсте России 02.04.2013 N 27963).

Дежурные юристы

Прокурор — должностное лицо органа, осуществляющего государственный надзор за соблюдением законодательства на территории…

Окружные префектуры города Москвы относятся к территориальным органам власти, осуществляющим управление на местах. Они…

У жалобы на ЛЭтуаль могут быть разные поводы: от самых безобидных, вроде несоответствия…

Жалоба на фмс куда писать, куда жаловаться на уфмс.

Жалоба на фмс куда писать

Правовые акты РФ в этом случае не предусматривают возможности использования добровольного представительства и применения доверенности при регистрации граждан по месту жительства. Сняться с регистрационного учета можно по личному заявлению, подпись лица при этом удостоверяется уполномоченными должностными лицами либо нотариально или консульской службой РФ за границей отказ в оказании государственной услуги должен быть аргументирован и подтвержден письменным ответом.

Это интересно:  Заявление об утере паспорта образец в ФМС 2020 год

Согласно указанию Руководителя Службы К.О.

По данному адресу можно принести обращение лично. Изложите в письме суть проблемы, укажите адрес, где незаконно проживают граждане других государств. Не забудьте указать свои контактные данные: ФИО и адрес проживания.

Другой вариант обращения в Федеральную миграционную службы — через Интернет-приемную. На официальном сайте УФМС существует специальная форма обращения, находится она по адресу: http://www.fms.gov.ru/treatment/form /.

По вопросам, жалобам на сотрудников ММЦ в Сахарово (Внимание! не инспекторов УВМ) и работе самого ММЦ можете отправлять электронное обращение на сайте головной организации «Департамента экономической политики и развития г. Москвы» http://depr.mos.ru/reception/ ——————————- Попасть к начальнику ул.

Б. Ордынка, д.16/4, стр. 4 Прием граждан по вопросам гражданства РФ Начальник отдела: Цыпляева Ирина Александровна каб.

Бесплатная юридическая консультация

подскажите,уфмс делает гражданство жене уже 3 месяца она 2 недели назад родила расписаться не можем пото му что у неё нет паспорта а малому надо получать документы,без её паспорта ничего не можем,куда нам обратиться с жалобами на уфмс.

Когда к нам с просьбой дать в долг денег обращается друг или подруга – ну как можно отказать, ведь, кто знает – может быть, и не за горами тот день, когда и нам придется обратиться с точно такой же просьбой к своим друзьям! И это прекрасно, когда долги возвращаются вовремя.

Не так давно мы рассказывали вам о том, что, в сущности, представляет собой процесс регистрации предприятия как общества с ограниченной ответственностью.

Сегодня мы подробно расскажем вам о том, из каких конкретно этапов состоит данный процесс. В принципе, это вы можете узнать бесплатно на консультации юриста онлайн, если обратитесь по данному.

Россиянам теперь есть, куда жаловаться на миграционные службы

имеющиеся источники информирования граждан в территориальных органах ФМС России (Интернет-сайты, телефоны справочной службы, пресс-службы, «горячей линии» и «доверия») не в полной мере удовлетворяют потребности населения в получении ответов на интересующие вопросы.

Согласно указанию Руководителя Службы К.О. Ромодановского, оперативность и полнота рассмотрения устных обращений граждан, поступивших в ЦОТВ, должна достигаться за счет переадресации звонков в территориальные органы и профильные подразделений центрального аппарата ФМС России.

Жалоба на бездействие сотрудников ФМС

Заявитель является гражданкой Украины.

Заявитель в настоящее время находится и намерен проживать, осуществлять свою трудовую деятельность на территории РФ и в дальнейшем получить гражданство.

Заявителем было направлено заявление в УФМС о выдаче разрешения на временное проживание. Однако никакого ответа в адрес заявителя так и не поступило.

Заявитель просит провести проверку по факту бездействия сотрудников УФМС по вопросу рассмотрения заявления о выдаче разрешения на временное проживание.

1. Провести проверку по факту бездействия сотрудников УФМС России по Москве по вопросу рассмотрения моего заявления о выдаче разрешения на временно проживание.

Привлечь к ответственности лиц, виновных в нарушении моих прав.

3. О результатах проведенной проверки известить меня письменно.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный.

Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Любые жалобы на действия сотрудников государственных органов можно подавать вышестоящему руководству (в данном случае УФМС по г.Москва), либо в прокуратуру района. Здесь контактная информация УФМС по г.Москва: Здравствуйте! Срок выдачи загранпаспорта действительно до одного месяца.

Нарушений со стороны уфмс нет. Но паспорт может быть готов раньше.

Можете обратиться и через 2 недели, если паспорт готов, Вам его выдадут.

Как и где подать жалобу на УФМС (УВМ МВД)

Многие мигранты, которые озабочены вопросами гражданства и оформлением ВНЖ, РВП и других документов могут столкнуться с ненадлежащей работой ведомства по вопросам миграции и в особенности государственного онлайн-сервиса, направленного на помощь в получении нужного статуса. Действенным методом в таком случае может стать жалоба на ФМС, а точнее на ее преемника — госорган по вопросам миграции, функции которого на сегодняшний день выполняет ГУВМ МВД РФ.

Основания для жалобы

Услуги миграционной службы могут понадобиться жителям России в разных случаях, например, оформление, замена заграничного паспорта или смена фамилии. Эти и другие полномочия возложены на миграционную службу, поэтому невыполнение своих обязанностей, или недобросовестное и некомпетентное к ним отношение сотрудников ведомства могут значительно навредить или затянуть процесс оформления документов для заявителя.

Но прежде чем принимать решение об обращении с жалобой нужно понимать в каких случаях это делается иначе существует риск самому нарушить законодательство и понести ответственность за ложные сведенья. Есть несколько категорий нарушений регламента в связи, с которыми заявителю может помочь жалоба на ФМС (ГУВМ):

  1. Несоблюдение сроков оказания услуги.
  2. Несвоевременное проведение регистрации запроса на получение услуги.
  3. Игнорирование или отказ в исправлении опечаток или других ошибок, допущенных ведомством, предоставляющим услугу.
  4. Необоснованный отказ в предоставлении услуги.
  5. Отказ в приеме документации.
  6. Взимание или требование дополнительной суммы сверх установленной.
  7. Требование дополнительных документов не входящих в основной перечень.

Подача жалобы через онлайн-портал

Жалоба на УФМС (ГУВМ) может быть оставлена на официальном сайте ГУВМ МВД. Для этого необходимо осуществить ряд простых действий.

  • Внизу открывшегося перечня на странице выбрать кнопку «Полезные сервисы МВД России».
Это интересно:  Горячая линия ФМС тОмск 2020 год

  • На открывшейся вкладке выбрать «Онлайн — Сервисы».
  • В колонке «МВД России» выбрать «Руководство».

  • В самом верху появившегося списка находится кнопка «Приём обращений».
  • Из списка подразделений нужно выбрать Министерство внутренних дел РФ и поставить напротив него галочку. Именно это ведомство является подразделением центрального аппарата МВД и занимается нормативно правовым регулированием, защитой прав и свобод граждан и другими подобными вопросами.

  • Внизу страницы находится кнопка «Продолжить».

  • В открывшейся вкладке находятся описание законодательных требований при подаче жалобы, сроки рассмотрения и перечень необходимы к указанию реквизитов. После прочтения нужно поставить галочку о том, что заявитель ознакомлен с информацией и нажать на кнопку «Подать обращение».
  • В открывшемся окне нужно заполнить все поля, разделенные на несколько блоков:
    • Куда адресовано. Указать ФИО и должность ответственного лица подразделения, в которое направляется жалоба.
    • Заявитель. В этом блоке указываются данные инициатора обращения: Физическое или Юридическое лицо, ФИО.
    • Адрес для ответа. Здесь можно выбрать электронный или почтовый адрес для ответа.

  • Дальше описывается суть жалобы в форме для обращений и можно прикрепить дополнительный файл в случае необходимости. Ввести проверочный код и нажать кнопку «Отправить обращение».

Когда все нужные поля заполнены и обращение отправлено, остается только ожидать ответа от соответствующего подразделения. Реакции может не быть только в случаях, если не были указаны все нужные данные или несоблюдении заявителем правил предполагаемых законом. Например, это могут быть нецензурные высказывания или оскорбления в обращении к должностному лицу.

После того как обращение отправлено, в течение 3-х суток его обязаны зарегистрировать с этого момента оно будет рассмотрено в течение месяца. Если возникает необходимость, этот срок может быть пролонгирован еще на 30 дней, о чем заявитель гарантировано получит уведомление.

Другие способы подачи

Заявление или жалоба на паспортный стол или УФМС (ГУВМ) может быть подана в любой территориальный орган МВД России. Если реакции от ведомства нет, заявитель может обратиться сначала в региональное подразделение, а уже после и в прокуратуру по факту невыполнения своих обязанностей должностным лицом, то есть руководителем допустившего нарушение ведомства. Прокуратура осуществит проверку и привлечет виновника к административной ответственности.

Жалоба в региональное ведомство или прокуратуру серьезное дело, поэтому подходить к нему нужно с ответственностью. Обращение должно соответствовать процессуальным нормам и официальному стилю переписки, без ошибок, некорректных высказываний и воды. Свою претензию необходимо изложить максимально лаконично и содержательно.

Жалобу лучше составить в двух экземплярах, один будет направлен в соответствующий орган, другой остается у заявителя. Также рекомендуется отправлять копию заявления почтой с уведомлением о получении, так можно избежать путаницы в сроках, если в дальнейшем заявитель столкнется с игнорированием его вопроса или неудовлетворительной реакцией. В таком случае он сможет обратиться в суд для дальнейшего разбирательства и получения компенсации за материальный и моральный ущерб.

Жалоба на ФМС куда писать

Вы можете подать жалобу на Главное управление по вопросам миграции МВД России в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.
Руководитель: Казакова Валентина Львовна
Веб-сайт: https://гувм.мвд.рф
Электронная почта: guvm@mvd.ru
Адрес: 101000, Москва, Чистопрудный бульвар, 12а, стр.1

Можете, для получения паспорта необходимо обратиться в любое подразделение УФМС города. Москвы.

Законодательно исчерпывающе указывается на личный характер регистрационных действий и устанавливается обязанность каждого гражданина, прибывшего на новое место жительства/пребывания, лично обратиться к должностному лицу, ответственному за регистрацию. Правовые акты РФ в этом случае не предусматривают возможности использования добровольного представительства и применения доверенности при регистрации граждан по месту жительства. Сняться с регистрационного учета можно по личному заявлению, подпись лица при этом удостоверяется уполномоченными должностными лицами либо нотариально или консульской службой РФ за границей

— при обращении по месту жительства в течение 10 дней;

— при обращении в связи с утратой(хищением), если паспорт выдавался другим подразделением и при обращении по месту пребывания либо фактического обращения в срок до 2-х месяцев;

отказ в оказании государственной услуги должен быть аргументирован и подтвержден письменным ответом. Отсутствие регистрации по месту жительства либо пребывания в г. Москве не является основанием отказа в оказании государственной услуги. Основания отказа предусмотрены п.35,36,37 Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене и по исполнению государственной функции по учету паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации. Обжаловать действия должностных лиц можно обратившись к руководителю отдела в административном округе или в Управление ФМС по г. Москве.

Статья написана по материалам сайтов: nakipelo.by, pasportist.com, do.gosuslugi.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector